Política de envío
1. Tiempos de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan de Lunes a Sábados (excepto Domingos y días festivos) posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que durante períodos de gran volumen, el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.
2. Formas de envío y plazo de entrega
- Envío estándar: 2 a 4 días laborables
- Envío local en un área de 20km desde el herbolario helicriso: 1 a 3 días laborables
3. Costes
Para gastos de envío variables: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán en el momento de la compra.
Para el envío de tarifa plana: El costo de envío es una tarifa fija de 3.5€ para todos los pedidos, independientemente del peso o destino
Para umbral de envío gratis: El costo de envío es gratuito para todos los pedidos de más de 50€ . Para pedidos inferiores a 50€ , el costo del envío estándar es de 3.5€ . Y para el envío local en un área de 10km desde el herbolario helicriso: 1 a 3 días laborables y gratis
4. Restricciones de envío
Solo hacemos envíos en Canarias
5. Órdenes de seguimiento
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañía.
6. Artículos dañados o perdidos
Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde en tránsito, contáctenos. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir proporcionar un reembolso o reemplazo.